تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية SGS عن طرح وظائف شاغرة بمسمى وكيل خدمة عملاء للعمل في كل من الرياض وجدة. الوظائف متاحة لحملة الثانوية العامة والدبلوم والبكالوريوس ولا يشترط تخصص محدد أو خبرة مسبقة
المسمى الوظيفي
وكيل خدمة عملاء – الرياض وجدة
المهام الوظيفية
تقديم خدمات العملاء المباشرة بما في ذلك تسجيل الوصول وتعيين المقاعد وفحص الأمتعة وجمع الأمتعة الزائدة والتحقق من الوثائق وأذونات السفر والتعامل مع الركاب وإعادة التوجيه وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الإدارات ذات العلاقة
مساعدة الزملاء في المطار للتأكد من إتاحة الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب المسجلة عند البوابة ليتم تحميلها عند المغادرة وتسليمها للركاب عند الوصول
مساندة الركاب حسب الحاجة خلال عمليات الوصول وتسجيل الوصول بما في ذلك دعم الركاب ذوي المتطلبات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين وكبار الشخصيات والركاب المحتاجين إلى الكراسي المتحركة
المحافظة دائما على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتوافق مع لوائح الصحة والسلامة الخاصة بالشركة
إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع أو إلغاء الرحلات
التعامل مع طلبات العملاء وأسئلتهم وضمان الاستخدام الأمثل للموارد لإنجاز المهام في بيئة عمل سريعة
تقديم الدعم في خدمات إضافية مثل مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق والنقل البري والمعالم السياحية وغيرها من الخدمات ذات الصلة
الشروط
أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية
الحصول على شهادة الثانوية العامة فأعلى
تعتبر درجة البكالوريوس في التخصصات ذات الصلة ميزة إضافية
نبذة عن الشركة
الشركة السعودية للخدمات الأرضية تأسست عام 2011م نتيجة اندماج ثلاث شركات كبرى وهي الخطوط الجوية العربية السعودية الوطنية لخدمات المناولة الأرضية والعطار للمناولة الأرضية. تعد الشركة رائدة في مجال خدمات المناولة الأرضية في المملكة وتقدم خدماتها في جميع المطارات التجارية
طريقة التقديم
يبدأ التقديم اعتبارا من اليوم الثلاثاء 1447/4/15هـ الموافق 2025/10/7م من خلال الرابط التالي: اضغط هنا https://175102.jobs2web.com/search/?createNewAlert=false&q=&locationsearch=&optionsFacetsDD_department=&optionsFacetsDD_dept=&optionsFacetsDD_location=&optionsFacetsDD_title=&optionsFacetsDD_city=&optionsFacetsDD_country=
